Informativa sui rimborsi

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sui nostri kit

I nostri due kit di hockey da tavolo, NHL e Classic, hanno una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Giocaci fino a 30 giorni dopo l’arrivo. Se non fa giocare insieme la tua famiglia, rimandacelo e ti rimborseremo l’intero prezzo pagato per il kit.

  • Va bene anche se ci avete giocato. È proprio lo scopo della garanzia. La normale usura dovuta al gioco non è un problema.
  • La spedizione del reso la paghiamo noi. Scrivici e ti invieremo un’etichetta di reso prepagata.
  • Rimandalo completo. Il gioco con tutti i giocatori e il disco, i supporti e i bonus stampati, imballati con cura, possibilmente nella scatola originale. Se mancano dei pezzi o sono danneggiati oltre il normale uso, potremmo detrarre il costo per sostituirli, e te lo diremo sempre prima di farlo.
  • L’accesso all’Academy termina. I 12 mesi di Table Hockey Academy inclusi nel kit terminano con il rimborso.

Per iniziare, scrivi a karlis@tablehockeyglobal.com entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d’ordine. Nessun modulo, nessuna discussione.

Resi di altri articoli

Accessori, merchandising e tutti gli altri articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, mai indossato né usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo karlis@tablehockeyglobal.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Tutti i resi vanno inviati a: Āri, Baltezers, LV-2164, Lettonia. Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre scriverci a karlis@tablehockeyglobal.com.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine alla consegna e contattaci subito se l’articolo è difettoso o danneggiato, o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sui nostri kit vale sempre.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, mai indossato né usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto. Per i nostri kit, la garanzia di 30 giorni descritta sopra va oltre: puoi rimandare un kit entro 30 giorni anche se ci hai giocato.

Rimborsi

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso, e ti diremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo karlis@tablehockeyglobal.com.